Assistenza clienti

BRONZO

• 5% sui libri novità per i primi 30 giorni dalla data di uscita.
• Buon Compleanno: riceverai un buono sconto del valore di 7€ utilizzabile su una spesa di almeno 35€ in film, musica, giochi, idee regalo e cartoleria, che verrà inviato il giorno del compleanno tramite e-mail associata all’utente.
• Accesso alle convenzioni CartaEffe: vantaggi esclusivi su più di 200 proposte fra mostre, cinema, teatri e molto altro.

ARGENTO

• 5% sui libri novità per i primi 30 giorni dalla data di uscita.
• 55% sui libri Outlet su tutti i libri cartacei in lingua italiana della sezione Outlet.
• 5% su film, musica, giochi e cartoleria on line e in libreria.
• Buon compleanno: ti verrà inviata una Gift Card da 5€ (termini e condizioni d’uso qui) il giorno del tuo compleanno, tramite e-mail associata al tuo account Feltrinelli.
• Accesso alle convenzioni CartaEffe: vantaggi esclusivi su più di 200 proposte fra mostre, cinema, teatri e molto altro.

ORO

• 5% sui libri novità per i primi 30 giorni dalla data di uscita.
• 60% sui libri Outlet: su tutti i libri cartacei in lingua italiana della sezione Outlet.
• 5% su film, musica, giochi e cartoleria on line e in libreria.
• Consegna standard gratis: 3-4 giorni, in Italia, sui prodotti venduti e spediti da Feltrinelli.it.
• Consegna veloce gratis: 1-2 giorni, in Italia, sui prodotti venduti e spediti da Feltrinelli.it.
• Buon compleanno: un libro omaggio da ritirare in libreria o inserire nel carrello in occasione del primo acquisto successivo alla ricezione del codice. L’omaggio è a scelta da una selezione di titoli del catalogo Universale Economica Feltrinelli o Universale Economica Marsilio, SEM o Gribaudo, con un prezzo di copertina non superiore a 15€. Ti invieremo il codice omaggio via e-mail il giorno del tuo compleanno con tutte le istruzioni.
• Consegna parziale: se il 3° giorno il tuo ordine non è ancora completo, ti spediamo comunque i prodotti già disponibili senza costi aggiuntivi. Il servizio non si applica alle spedizioni estere, agli ordini con prodotti in prenotazione, agli ordini con pagamento in contrassegno, Carta del Docente, Carta Cultura Giovani, Carta del Merito.
• Accesso alle convenzioni CartaEffe: vantaggi esclusivi su più di 200 proposte fra mostre, cinema, teatri e molto altro.

PLATINO

• 5% su tutti i libri cartacei presenti in lingua italiana.
• 65% sui libri Outlet: su tutti i libri cartacei in lingua italiana della sezione Outlet.
• 10% su film, musica, giochi e cartoleria on line e in libreria.
• Consegna standard gratis: 3-4 giorni, in Italia, sui prodotti venduti e spediti da Feltrinelli.it.
• Consegna veloce gratis: 1-2 giorni, in Italia, sui prodotti venduti e spediti da Feltrinelli.it.
• Buon compleanno: un libro omaggio da ritirare in libreria o inserire nel carrello in occasione del primo acquisto successivo alla ricezione del codice. L’omaggio è a scelta da una selezione di titoli del catalogo Universale Economica Feltrinelli o Universale Economica Marsilio, SEM o Gribaudo, con un prezzo di copertina non superiore a 15€. Ti invieremo il codice omaggio via e-mail il giorno del tuo compleanno con tutte le istruzioni.
• Omaggi e iniziative dedicate comunicate di volta in volta.
• Consegna parziale: se il 3° giorno il tuo ordine non è ancora completo, ti spediamo comunque i prodotti già disponibili senza costi aggiuntivi. Il servizio non si applica alle spedizioni estere, agli ordini con prodotti in prenotazione, agli ordini con pagamento in contrassegno, Carta del docente, Carta Cultura Giovani, Carta del Merito.
• Accesso alle convenzioni CartaEffe: vantaggi esclusivi su più di 200 proposte fra mostre, cinema, teatri e molto altro.

Per tutti gli approfondimenti sui vantaggi si veda il Regolamento.